お客様へのサポート品質向上と、より迅速な問題解決を目指し、電話サポートの受付時間を2025年7月1日より短縮させていただくことになりました。これに伴い、ヘルプデスクのフォームを一層活用し、これまで以上に充実したサポートを提供してまいります。また今後、AIチャットボットによる即時回答のシステムも導入していく予定です。
電話サポート時間の変更により、お客様にはご不便をおかけいたしますが、ヘルプデスクのフォームをご利用いただくことで、お客様の状況をより詳細にご入力いただけます。これにより、担当者が事前に状況を把握し、スムーズな問題解決につながります。
ご理解ならびにご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
■ サポート電話受付時間変更実施日
2025年7月1日（火）
■ サポート電話受付時間
土日休日を除く10:00〜12:00、13:00〜15:00
※お電話がつながりづらい場合がございます。お問い合わせは、下記ヘルプデスクのフォームをご利用ください。
■ ヘルプデスク
https://forms.emic.co.jp/helpdesk