平素よりエミックのClaris FileMaker対応ホスティングサービス「FMプラン」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、FMプランのサポートポリシーを変更することに伴い、メーカーサポートが終了してから20ヶ月を経過した場合に、対象となる旧バージョンに対応したホスティングサービスの提供を終了することにいたしましたので、その内容の詳細につきましてご案内申し上げます。
■FMプランの新しいサポートポリシーと旧プランサービス提供終了時期に関するご案内
Claris FileMaker製品の提供頻度変更やメーカーのサポートポリシー変更に伴い、このたびFMプランのサポートポリシーを変更することにいたしました。
具体的には、Clarisによるメーカーサポートが終了してから20ヶ月経過したバージョンの製品に対応するプランにつきましては、20ヶ月経過した月の末日にサービスの提供を終了することといたしましたので、その旨ご案内申し上げます。
なお、例外的に、2021年6月末時点ですでにメーカーサポートが終了しているバージョンのサーバープランにつきましては、本案内の20ヶ月経過した月の末日にサービスの提供を終了する予定です。
- 旧プランサービス提供終了日時：2023年2月28日（火）17:00
- 対象プラン：バージョン18以前のFileMaker Serverで運用しているプラン
現在旧バージョンのプランをご利用いただいている場合には、対象プランのサービス提供終了時期を迎える前に、新しいバージョンに対応したホスティングサービスのプランへの移行をお願いいたします。
■サポートポリシー変更の背景
エミックのClaris FileMaker対応ホスティングサービス「FMプラン」では、1998年のサービス開始以来、可能な限りメーカーサポート終了後も長期間に渡ってサービスを提供してまいりました。
しかしながら、ここ最近の動きとして、Clarisによる新製品の提供がこれまでよりも頻繁に実施されるようになってきました。以前は、数年に1回新しいバージョンが登場する頻度でしたが、バージョン14以降は毎年新バージョンが発売されるようになり、昨年提供が開始されたバージョン19以降は数ヶ月に1回新製品が登場する状況にまで変化してきています。
さらに、一昨年、ClarisはClaris FileMaker Serverを含むオンプレミス製品のサポートポリシーを変更しており、FileMaker製品のセキュリティアップデートは最新版にのみ提供されるようになっています。FileMaker 18以降では最初のリリース日から2年間サポートされるように変更され、FileMaker 17以前はすでにメーカーサポートが終了している状態になっていました。そして、FileMaker 18 プラットフォームは今月25日にメーカーサポートが終了したばかりです。
このような事情や安全性を鑑み、セキュリティを重視する弊社としては今後FileMaker製品の旧バージョンに対するサービス提供内容を段階的に終了させていただく方針とし、FMプランのサポートポリシーを変更することにした次第です。
2023年3月以降も現在のプランで運用をご希望の際には、個別のご契約にてサービスを運用していただけるよう検討しておりますが、その場合には月額費用が現在のサービスとは異なる価格になる見通しです。この機会に、FileMaker 19に対応した、弊社のホスティングサービスであるFMプランネクストシリーズへの移行をご検討およびご計画くださいますようお願いいたします。
［ご参考］Claris の新しいサポートポリシー（Claris ナレッジベース）
https://support.claris.com/s/answerview?language=ja&anum=000034431
■エミック創業30周年記念キャンペーン（第1弾）のご案内
エミックは、多くのお客さまに支えられ、おかげさまで2021年4月に創業30周年を迎えました。これを記念し、現在「エミック創業30周年記念キャンペーン」を実施しています。
第1弾のキャンペーン期間中（2021年11月30日まで）にホスティングサービス「FMプラン」をご契約いただいたお客さまを対象に、初期セットアップ料金が無料となるキャンペーンです。
2021年12月以降は初期セットアップ料金が通常価格に戻りますので、お早めにキャンペーンのご利用およびFMプランネクストシリーズへの移行を是非ご検討ください。
[キャンペーン期間]
2021年4月1日から2021年11月30日まで（第1弾）
[キャンペーン内容]
FMプランの初期セットアップ料金が無料となります。
[お申し込み方法]
「ご利用のお申し込み」ページ（ https://www.emic.co.jp/fmplan/flow/ ）よりお申し込みください。
[お申し込みの際のご注意]
新しいサーバー環境は、現在のサーバー環境とは別途用意することになり、サーバーのIPアドレスが変更されます。プランのご変更を希望される場合には、データの移行および確認作業はお客さまに行っていただく必要がございます。
FMプランネクストシリーズでは2週間ご試用可能なデモサーバーもご用意しています。
利用をご希望の場合は、「ご利用のお申し込み」ページより申込書の請求手続きを行っていただき、利用申込書請求フォームの通信欄に「デモサーバー希望」とご入力ください。
以上ご案内申し上げます。
ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。